Política de Privacidad

1. Propietario del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos, Tipwise SL, con domicilio registrado en Calle Utrera número 2, 1ºF, Vélez-Málaga, Málaga («Tipwise», «nosotros», «nuestro»), de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 («Reglamento»), informa a los usuarios que sus datos personales serán procesados según se describe a continuación. 

Esta política sobre el procesamiento de datos personales («Política») se refiere al procesamiento de datos personales de los usuarios realizado por el Propietario a través del sitio web www.tipwise.ai («Sitio») y la aplicación web de Tipwise en www.app.tipwise.ai («App»), y describe los métodos y fines de recopilación y procesamiento de datos personales relacionados con los usuarios que navegan, interactúan, se registran, solicitan o utilizan los servicios ofrecidos en el Sitio y la App. Invitamos a los usuarios a leer atentamente la Política de Privacidad y la información adicional sobre el procesamiento de datos personales en el Sitio y la App antes de interactuar con nuestros servicios.

2. Objetivo y Base Legal del Tratamiento

2.1. Fines Principales

El Propietario lleva a cabo el procesamiento de datos personales de los usuarios con los siguientes fines principales, que también constituyen las bases legales que legitiman el procesamiento:

(a) Para ejecutar un contrato en el que el usuario sea parte o para llevar a cabo actividades precontractuales a solicitud del usuario, permitiendo a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio y la App, así como permitirnos gestionar todas las actividades técnicas, operativas, administrativas y de gestión relacionadas con la provisión de los servicios solicitados, incluido el soporte técnico necesario para utilizar la App, y para permitirnos responder a las preguntas de los usuarios, incluyendo vía correo electrónico/chat/teléfono, proporcionando el servicio de atención al cliente correspondiente;

(b) Para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o normativas, incluidas las obligaciones derivadas de las órdenes de las autoridades judiciales y otras autoridades competentes;

(c) Para perseguir nuestros legítimos intereses en proteger nuestros derechos, hacer cumplir o defender esos derechos en los tribunales competentes (judiciales, de arbitraje, administrativos), así como proteger nuestros activos, prevenir fraudes/ataques cibernéticos y mejorar y asegurar los servicios ofrecidos en el Sitio y la App.

La provisión de datos personales para los fines (a), (b) y (c) anteriores es obligatoria para celebrar el contrato y/o para permitir que el Propietario responda a las solicitudes de los usuarios, así como para cumplir con las obligaciones legales. En caso de no proporcionar datos personales, el usuario no podrá utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio y la App.

2.2. Fines Adicionales

Sujeto al consentimiento del usuario, que es libre y opcional, y que constituye la base legal que legitima el procesamiento descrito a continuación, el Propietario también procesa los datos personales del usuario para los siguientes fines adicionales:

(d) Para enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, eventos y promociones del Propietario, incluyendo investigaciones de mercado, elaboraciones estadísticas y encuestas, a través de llamadas telefónicas automatizadas y métodos similares, como correo electrónico, SMS, MMS, notificaciones push, chat, así como métodos tradicionales como correo postal y llamadas telefónicas de operadores (los «fines de marketing»);

(e) Para comunicar los datos personales a empresas de terceros que operen en los sectores de educación y formación, banca, finanzas, seguros, publicidad y hospitalidad, con el fin de enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, eventos y promociones de estas empresas de terceros, incluyendo investigaciones de mercado, procesamiento estadístico y encuestas, mediante llamadas telefónicas automatizadas y métodos asimilados, como correo electrónico, SMS, MMS, notificaciones push, así como métodos tradicionales como correo postal y llamadas telefónicas con operador («comunicación («comunicación a terceros con fines de marketing»);

(f) Para analizar las preferencias, hábitos, comportamientos y elecciones realizadas por el usuario durante el uso de nuestros servicios, con el fin de poder enviar comunicaciones comerciales personalizadas y permitir al Propietario realizar análisis generales con fines estratégicos y comerciales (los «fines de perfilado»).

La provisión de datos personales para fines de marketing y perfilado es opcional. En caso de no proporcionarlos, no podremos enviar comunicaciones comerciales y/o comunicaciones comerciales personalizadas, pero no habrá consecuencias negativas para el usuario, que de todas formas podrá utilizar nuestros servicios. En cualquier caso, el usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento para fines de marketing y perfilado, y, con referencia específica a fines de marketing, puede revocar el consentimiento para todos los medios de comunicación o sólo algunos de ellos, a través de los métodos indicados a continuación o los indicados en cada comunicación. Si el usuario ya es uno de nuestros clientes o ha utilizado nuestros servicios anteriormente proporcionando su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta de un producto o servicio, podemos enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico relacionadas con productos y servicios del Propietario similares a los sujetos a la venta del servicio, en base a nuestro interés legítimo. Se entiende que, también en este caso, el usuario puede oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales a través de los métodos indicados a continuación o los indicados en cada comunicación.

3. Categoría de Datos Personales Procesados

3.1. Datos Personales Procesados

El Propietario procesa los siguientes datos personales por medios electrónicos, incluidos procesos automatizados, y manualmente de acuerdo con procedimientos y lógicas funcionales a los fines mencionados anteriormente:

• Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios para la creación de una cuenta necesaria para utilizar los servicios de la App.
• Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios para el uso de otros servicios de la App (por ejemplo, para utilizar el servicio de check-in rápido, será necesario proporcionar un documento de identidad y la información, incluidas las fotografías, contenida en él se procesará).
• Datos de geolocalización si son proporcionados voluntariamente por los usuarios que solicitan el servicio de búsqueda de otros usuarios en las cercanías (el servicio mostrará solo a los usuarios que hayan solicitado el mismo servicio).
• Datos personales incluidos en el currículum del usuario, si se envía, incluyendo cualquier fotografía del mismo usuario.
• Datos de navegación adquiridos por los sistemas informáticos responsables del funcionamiento del Sitio cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila con el propósito de asociarla con partes interesadas identificadas, pero por su propia naturaleza, podría, a través del procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de usuarios (esta categoría de datos incluye direcciones IP, navegador, sistema operativo, nombre de dominio y direcciones de los sitios desde los que se accedió o se salió, información sobre las páginas visitadas por los usuarios dentro del Sitio, hora de acceso, estancia en la página individual, análisis del camino interno y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario). Estos datos se recopilan de manera agregada y anónima con el único propósito de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos en el Sitio y la App, optimizar su funcionalidad y proporcionar información estadística sobre su uso.
• Datos recopilados a través de cookies, incluyendo – con su consentimiento – preferencias, hábitos, comportamientos y elecciones realizadas por el usuario durante el uso de nuestros servicios (invitamos a los usuarios a leer la Política de Cookies que describe las cookies utilizadas por el Propietario y los fines de su uso).

El Propietario no procesa datos personales que pertenezcan a categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud). Se pide al usuario que no incluya datos de salud en el currículum, en caso de enviarlo. Cualquier dato de salud incluido en el currículum será eliminado de inmediato. 

Además, el Propietario especifica que, con el fin de llevar a cabo los fines de perfilado ilustrados anteriormente, tendrá que predeterminar los parámetros para la estructuración de las categorías mencionadas de datos personales, así como de los datos relacionados considerados individualmente, y comparar y contrastar tales datos entre sí en base a los parámetros mencionados anteriormente, también mediante procesos automatizados (por ejemplo, para crear clústeres específicos de usuarios). Esto permitirá al Propietario obtener un perfil diferente y más completo del usuario en comparación con lo que el Propietario podría obtener utilizando solo los datos pertenecientes a las categorías de datos mencionadas anteriormente.

3.2 Datos Personales de Menores

Para utilizar los servicios de la App, debes tener al menos 14 (catorce) años de edad. En lo que respecta a los usuarios menores de edad (es decir, usuarios entre 14 y 17 años), las actividades de marketing y personalización de los servicios proporcionados a través de la App son realizadas por el Propietario con precauciones especiales destinadas a proteger al usuario.

3.3 Datos de Terceros

Si nos proporcionas datos personales de terceros, incluso en el curso de comunicaciones con el Responsable del Tratamiento relacionadas con el uso de nuestros servicios, procesarás datos personales en tu calidad de Responsable de Tratamiento independiente y deberás realizar todo lo necesario para asegurarte de que tal comunicación y nuestro uso posterior cumplan con la legislación aplicable (por ejemplo: antes de proporcionarnos los datos personales de terceros, debes obtener su consentimiento previo e informado, si lo exige la legislación aplicable). En cualquier caso, el usuario se compromete a indemnizar al Responsable del Tratamiento de cualquier disputa, reclamación o solicitud de cualquier parte interesada en el procesamiento que pueda surgir debido a la comunicación de datos personales al Responsable del Tratamiento realizada en violación de la legislación aplicable.

4. Retención de Datos

El Propietario conserva los datos personales del usuario procesados para cumplir cualquier obligación contractual o precontractual, incluyendo documentos y datos relacionados de naturaleza civil, contable y fiscal, durante toda la duración del contrato (por ejemplo, cuando el usuario ha creado una cuenta, hasta su cierre), cumpliendo con las obligaciones civiles y fiscales de retención y los límites establecidos por la ley.

Con el fin de tratar cualquier evaluación fiscal y/o disputa de naturaleza fiscal, los mismos se conservarán durante los 10 años siguientes al final del año fiscal siguiente al de competencia. En el caso de que sea necesario defenderse o emprender acciones o incluso presentar una reclamación contra usted o cualquier tercero, podemos conservar los datos personales que razonablemente consideremos necesarios para procesar para tales fines durante el tiempo que dicha reclamación pueda ser presentada y perseguida.

Con respecto al procesamiento de los datos personales del usuario con fines de marketing y perfilado, los datos personales se conservarán durante toda la duración del contrato (por ejemplo, cuando el usuario ha creado una cuenta, hasta que se cierre) y se eliminarán al final del contrato o, cuando la revocación del consentimiento sea anterior a este plazo, se conservarán hasta la revocación del consentimiento para el procesamiento con fines de marketing y/o perfilado por parte del usuario.

Con respecto a los datos de navegación, los mismos se almacenarán en la sede del Propietario durante los plazos definidos por la legislación de referencia, cumpliendo con el principio de proporcionalidad, limitado al período de tiempo necesario para lograr los fines para los que se recopilaron los datos.

Al final del período de almacenamiento establecido, los datos personales se eliminarán o se volverán anónimos, a menos que sea necesario un procesamiento adicional para perseguir otros fines legítimos del Propietario (la resolución de situaciones previas al litigio o litigios iniciados previamente, la necesidad de dar seguimiento a investigaciones de las autoridades judiciales o competentes iniciadas antes de la expiración del período de retención).

5. Recopilación y Comunicación de Datos

Los datos personales que posee el Responsable del Tratamiento son recopilados directamente del usuario. Con el fin de perseguir los propósitos mencionados anteriormente, los datos personales son accesibles para el personal del Propietario, incluyendo a consultores, debidamente autorizados e instruidos en el procesamiento de datos personales, y a terceros (por ejemplo: proveedores de servicios técnicos, de gestión y organizativos a los que el Propietario ha subcontratado algunas actividades por razones de eficiencia) que han firmado un acuerdo especial con el Propietario y actúan como encargados del tratamiento. Estos sujetos solo reciben los datos personales necesarios para llevar a cabo las funciones pertinentes y se comprometen a utilizar los datos personales recibidos solo para los fines de procesamiento indicados anteriormente, a mantenerlos confidenciales y seguros y a actuar de conformidad con la legislación aplicable.

Con el fin de perseguir los propósitos mencionados anteriormente, puede ser necesario que el Propietario comunique los datos personales de los usuarios a las siguientes categorías de destinatarios:

• Otros usuarios de la App, cuando sea necesario para perseguir los propósitos mencionados anteriormente.

• Empresas de terceros que proporcionan servicios de contabilidad, administración, asesoría legal y fiscal al Propietario o que actúan como intermediarios bancarios, financieros y de seguros, incluyendo aquellos que intervienen de diversas maneras en los procesos de prestación del servicio solicitado o en fases posteriores (por ejemplo: proveedores de servicios de pago, servicio de atención al cliente externo, empresas de mensajería y servicios postales, empresas de recuperación de créditos).
• Empresas de terceros que operan en el contexto de relaciones de asistencia y asesoramiento o en la prestación de otros servicios al Propietario, también en caso de operaciones extraordinarias de fusión, venta o transferencia de ramas de negocio, para permitir la ejecución de las operaciones.
• Empresas de terceros que llevan a cabo el control, la auditoría y la certificación de las actividades realizadas por el Propietario.
• Autoridades judiciales y otras autoridades/entidades públicas competentes.

El usuario puede solicitar la lista actualizada de encargados del tratamiento y destinatarios de sus datos poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento utilizando los métodos descritos a continuación. El Responsable del Tratamiento especifica que algunos de los sujetos mencionados anteriormente pueden estar en el extranjero, incluso fuera del Espacio Económico Europeo, en países que no garantizan un nivel adecuado de protección de datos personales. En este caso, el Propietario permite el acceso a los datos personales para los fines mencionados anteriormente solo después de tomar las precauciones requeridas por el Reglamento para una transferencia legítima, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales al extranjero. El usuario puede solicitar una copia de las medidas contractuales mencionadas anteriormente a través de los contactos indicados a continuación.

6. Registro a través de Sitios de Terceros

Los usuarios suscritos a Google pueden acceder a la App a través del servicio específicamente proporcionado por los sitios mencionados anteriormente, en los casos en que esta opción esté disponible en la App. Al suscribirse a este servicio, el usuario consiente que los siguientes datos personales se comuniquen al Propietario:

• Nombre y apellido, Dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, foto de perfil. 

El Propietario procesará dichos datos exclusivamente para los fines indicados en este Aviso de Información, en cumplimiento con los consentimientos otorgados en cada ocasión por el usuario y, en particular, para facilitar el procedimiento de registro, rellenando automáticamente los campos del formulario de registro del usuario con los datos comunicados por los sitios mencionados anteriormente.

Para obtener más información, invitamos al usuario a consultar las páginas proporcionadas por Google.

7. Sitios de Terceros

Dado que el Sitio puede permitir el acceso a sitios propiedad y operados por terceros, señalamos que el Aviso de Información no se aplica a dichos sitios de terceros, y el Propietario no es responsable de las actividades de procesamiento de datos personales llevadas a cabo por estos terceros que operan como controladores de datos autónomos. En estos casos, le sugerimos que lea detenidamente las políticas de privacidad de estos sitios de terceros.

8. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso a los datos personales y la siguiente información: el propósito del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se pueden comunicar los datos personales, el período de retención de los datos personales (si es posible) y, si los datos personales no se recopilan del usuario, toda la información disponible sobre su origen.
• Derecho a rectificar datos personales inexactos.
• Derecho a obtener la eliminación de los datos personales que le conciernen.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a recibir o solicitar la transferencia de datos personales en posesión del Controlador de Datos en un formato estructurado, de uso común y legible, para su uso personal adicional o para proporcionarlos a otro controlador de datos.
• Derecho a oponerse al tratamiento.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado de datos personales, si se lleva a cabo, y que produce efectos legales que afectan o afectan significativamente al usuario.

Derecho a revocar el consentimiento, también con fines relacionados con el envío de comunicaciones comerciales (con efecto solo para el futuro).

El Propietario recuerda que los derechos mencionados anteriormente pueden estar sujetos a limitaciones si lo establece el Reglamento o si el ejercicio de los mismos podría causar un perjuicio real y concreto, por ejemplo, a los intereses legítimos del Propietario. El ejercicio de los derechos es gratuito, pero el Propietario se reserva el derecho de solicitar una contribución en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente o para cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales por parte del Propietario, el usuario puede ponerse en contacto con el Propietario sin formalidades en la siguiente dirección: hello@tipwise.ai 

9. Modificaciones y Actualizaciones

El Propietario se reserva el derecho de modificar o actualizar, en su totalidad o en parte, el contenido del Aviso (también a raíz de cambios en las regulaciones aplicables). Los cambios se publicarán en el Sitio y la App y, si son sustanciales, se comunicarán a los usuarios por correo electrónico. Por lo tanto, el Propietario invita al usuario a visitar esta sección regularmente para mantenerse actualizado sobre cómo el Propietario procesa sus datos personales. Las versiones anteriores del Aviso de Información se pueden solicitar al Propietario utilizando los métodos indicados anteriormente.